1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti inviano al browser dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti. Tecnologie affini (es. SDK, pixel, local storage) sono equiparate ai cookie ai fini della presente informativa.
2. Tipi di cookie che utilizziamo
Su SnappyBooking (web: app.snappybooking.com; app mobile Android/iOS) utilizziamo le seguenti categorie:
- Cookie tecnici (necessari): abilitano funzioni essenziali (autenticazione, sicurezza, preferenze). Sono sempre attivi e non richiedono consenso.
- Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate sull’uso del sito per finalità statistiche e di miglioramento (es. Google Analytics, Hotjar). Richiedono consenso.
- Cookie di profilazione/marketing: utilizzati per offrire pubblicità personalizzata e misurare l’efficacia delle campagne (es. Meta/Facebook Pixel). Richiedono consenso.
Esempi di cookie/strumenti utilizzati
| Strumento | Finalità | Tipo | Fornitore |
|---|---|---|---|
| Cookie di sessione | Login, bilanciamento carico, sicurezza | Tecnico/necessario | SnappyBooking |
| Google Analytics | Statistiche di utilizzo aggregate; possibile anonimizzazione IP | Analitico (previo consenso) | Google Ireland Ltd. |
| Hotjar | Mappe di calore e analisi comportamentale (session recording) | Analitico (previo consenso) | Hotjar Ltd. |
| Meta/Facebook Pixel | Misurazione conversioni e remarketing | Marketing/profilazione (previo consenso) | Meta Platforms Ireland Ltd. |
3. Gestione del consenso e preferenze
Al primo accesso viene mostrato un banner cookie che consente di: (i) accettare tutti i cookie; (ii) rifiutare i cookie non necessari; (iii) personalizzare le categorie. Fino alla manifestazione di una scelta, i cookie non necessari restano disattivati.
Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando su Gestisci preferenze cookie.
4. Strumenti di terze parti
- Google Analytics – analisi statistica. Privacy: policies.google.com/privacy.
- Hotjar – heatmap e session recording. Privacy: hotjar.com/legal/policies/privacy.
- Meta/Facebook Pixel – monitoraggio conversioni e pubblicità. Privacy: facebook.com/policy.php.
Questi strumenti potrebbero comportare trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE (es. USA). I trattamenti avvengono sulla base di adeguati strumenti giuridici (es. Clausole Contrattuali Standard) e, se necessario, misure supplementari.
5. Durata e scadenza
La durata dei cookie varia in funzione della loro natura:
- Cookie di sessione: vengono eliminati alla chiusura del browser.
- Cookie persistenti: restano memorizzati fino alla loro scadenza o cancellazione manuale da parte dell’utente.
La durata specifica dei cookie di terze parti è stabilita dai relativi fornitori; per maggiori dettagli si rimanda alle loro informative.
6. Come disabilitare i cookie dal browser
È possibile configurare il browser per rifiutare o cancellare i cookie. Le istruzioni sono disponibili alle relative pagine di supporto: Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera.
7. Modifiche alla Cookie Policy
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o tecnici. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
8. Contatti
SnappyBooking – Cristian GrecoPartita IVA: 02968910428
Sede: Castelplanio (AN), Italia
Email: info@snappybooking.com
Telefono: +39 334 2978230